Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отменить заказ?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Компания не принимает обратно вскрытую и тестированную продукцию. 5. Обработка претензий по уменьшению долга или возврата денежных средств за товар, поступающих в последние 2 (два) дня каталожного периода, производится в начале следующего каталожного периода. 6.
Как оформить возврат в орифлейм
Менеджер перенаправит Вашу претензию в Компанию на рассмотрение.Условия принятия заявлений на возврат товара:
- Наличие накладной;
- Наличие товара для возврата;
- При возврате продукции производится перерасчет квалификаций, баллов и денежных вознаграждений.
- Товар получил дефект не в следствии неправильного хранения консультантом;
- Товар предоставлен продавцу не более 7 дней назад;
- Товар не вскрыт и не протестирован (если нет претензий к качеству);
Получение заказов в СПО.
Менеджер, работающий в СПО обязан по договору с компанией обслужить любого консультанта, обратившегося в его пункт доставки.
Для того, чтобы получить заказ в СПО, необходимо заранее оплатить его и предъявить менеджеру СПО чек об уплате. Нельзя оплачивать заказ менеджеру СПО наличными. Он не является сотрудником компании и не несет ответственность за ваши деньги.
Ваш заказ может храниться в СПО не более 7 дней. Если вы по каким-либо причинам не можете забрать заказ, по прошествии 7 дней менеджер СПО отправляет ваш неоплаченный и неполученный заказ назад в компанию, а на ваш номер консультанта возлагается штраф в размере 67 руб + стоимость доставки.
Доставка заказа в СПО – платная услуга. Плата за доставку может составлять от 22 и до 162 руб. Сумма зависит от удаленности населенного пункта от склада и способа доставки. Иногда вы можете купить определенный продукт вместо платы за доставку. О такой возможности вам сообщается во время оформления заказа на сайте Орифлейм – внимательно читайте информацию.
Некоторые СПО могут брать от 0,5 до 3% от суммы заказа за сборку и обслуживание.
Условия отмены заказа в Орифлейм
Легче всего отменить заказ, сделанный в Орифлейм, еще на этапе его формирования. Для этого покупателю нужно перейти во вкладку «Редактировать резерв» и так удалить либо добавить конкретные продукты из корзины. Только после этого можно окончательно оформить покупку по текущему каталогу Орифлейм.
Важно! Вопрос о том, как отменить заказ, если он уже сформирован и отправлен, несколько более сложный. В такой ситуации клиенту придется отменить либо покупку всех продуктов, либо только тех, которые ему не нужны.
Причин, по которым клиент Орифлейм может захотеть отменить свой заказ, много. Возмещение затрат на некоторые из них берет на себя организация:
- если продукцию испортили при перевозке;
- брак появился при производстве. Приобретение товара с существенным недостатком возможно отменить с правом на замену либо возврат уплаченных средств;
- аллергическая реакция. Данное условие касается только косметических продуктов. У покупателя должно иметься врачебное заключение;
- товар, купленный в Орифлейм, оказался просроченным;
- компания не выполнила обещанные клиенту акционные условия;
- отменить свой заказ консультанту пришлось из-за ошибки, допущенной сотрудниками Oriflame (цвет вещи, размер).
Представитель, пожелавший отменить покупку, оплачивает ее доставку и расходы на обслуживание в следующих ситуациях:
- он ошибся во время формирования;
- покупатель не получил свою посылку. За расформированием последует штраф, а также оплата перевозки отправления;
- он отказался от заказа.
Как оплачивать заказ Орифлейм через интернет
Если вы забыли свой пароль, а страница не сопряжена с фейсбуком, тогда нужно восстанавливать доступ к кабинету. Для этого проделаем такую процедуру:
- в форме ввода персональных данных нажимаем на ссылку «Забыли пароль»;
- система предложит указать ваш идентификатор или емаил и способ доставки вашего пароля: СМС или на почту, после чего нажимаем продолжить;
- если данные указаны правильно, тогда буквально через мгновение вы получите уведомление с вашим паролем от кабинета;
- в открывшейся форме можете опять повторить попытку входа с восстановленным паролем.
Компания Орифлейм разработала несколько мобильных приложений для поддержки консультантов:
- Мейкап Шоурум. Виртуальный визажист, который поможет создать любой образ с помощью косметики Орифлэйм и поделиться им с друзьями.
- Быстрый заказ. Программа для размещения заказов через телефон.
- Успешный старт. Тренинг для новых консультантов компании Орифлэйм.
- Бизнес-приложение. Программа для поддержки контактов с консультантами своей структуры и лидером.
Оплата заказа для консультантов орифлейм может быть 3 типов, в зависимости от накопленного уровня. Его можно оплатить:
- авансом, то есть внести деньги на счет личного кабинета и сразу оплатить покупку;
- внести плату сразу после получения посылки, оплатив ее в сервисном центре;
- совершить постоплату, после реализации полученного товара.
Последний вариант оплаты доступен исключительно продвинутым продавцам с высоким рейтингом. А вот если вы делаете предоплату, то для пополнения своего кошелька в личном кабинете можно воспользоваться такими способами:
- перевод с платежной карты;
- пополнением через терминал;
- переводом с помощью Почты России;
- в салонах Евросети, МТС или Связного.
После подтверждения заказа деньги спишутся со счета автоматически.
Конечно, не стоит упускать из виду и такой популярный способ действий. Если вы проживаете в крупном городе, то наверняка сможете воспользоваться услугой доставки заказа курьером. Вам станет доступным внесение оплаты за позиции любым способом. Далее останется показать человеку, доставившему посылку, чековый документ. А можете действовать еще более просто и рассчитаться с курьером наличными деньгами, взамен получив соответствующую квитанцию. Чтобы специалист по доставке передал вам чек без особых проблем, необходимо предъявить ему документ, удостоверяющий вашу личность.
Таким образом, способов оплаты товарных позиций бренда Орифлейм существует множество, и львиная их доля проводится через интернет. Удаленный способ внесения средств удобен, поскольку экономит ваше время, деньги и нервы. Грамотный подход к выбору того или иного варианта действий гарантирует вам комфорт, удобство и безоговорочную безопасность.
Интернет магазин Орифлэйм В нашем онлайн-магазине, вы сможете приобрести самые свежие новинки, а так же найти увлекательные статьи, рассказывающие о новых тенденциях в мире моды и красоты. Воспользовавшись ссылкой на мой ОНЛАЙН — МАГАЗИН , вы сможете связаться со мной в любое время и получить персональную консультацию по красоте и рекомендации по продуктам Орифлэйм.
Возврат товара орифлейм На этих тренингах и занятиях можно получить знания о построении бизнеса в Орифлейм, о способах продажи косметики, научиться проводить презентации и встречи по приглашению в Орифлейм. В 2014 году компания Орифлейм дала возможность оформить заказ через свой интернет-магазин любому пользователю сети интернет, не становясь консультантом Орифлейм.
Точная сумма удержаний будет отправляться каждому Лидеру в пятницу на второй неделе в виде индивидуальных писем. Вычеты будут производиться не зависимо от количества заказов, аннулированных в структуре.
- Блокируются номера Лидеров за откаты в ПГ, но ведется статистика возвратов каждого Лидера. Периодически рассылается информация о текущей ситуации с возвратами в Украине. С любыми вопросами, касающимися этой темы, можно обращаться к ASM.
ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ: 1.
После расформирования заказов, Лидер начинает каталог с минусовыми ББ в ПГ. Кроме этого, компания удерживает из его объемной скидки 22% от объема продаж откатанных ББ.
Таким образом, Лидер теряет часть своего вознаграждения.
Оплатила товар в орифлейм но не получила его как вернуть деньги
Консультанты Орифлэйм имеют возможность пользоваться двумя основными видами заработка: от 20% дохода с заказов клиентов и процент от выполненного товарооборота в виде бонусов. Кроме того, единоразовые выплаты, премии, бесплатные путешествия. 38.В.
Возврат денег осуществляется, после рассмотрения в течении 2-3 недель. 3. Компания не принимает претензии к дефектам, вызванным неправильным хранением продукта Консультантом.
Где производится продукция Oriflame Компания Oriflame знаменита на весь мир своей натуральной косметикой. Из ее слогана можно понять, что она производится исключительно в Швеции.
Кроме этого, сейчас компания тратит большое количество внутренних ресурсов на разборку возвратов, а также теряет деньги на списании продукции, которая пострадала во время транспортировки. 2. Почему из вознаграждения удерживается именно 22% от ОП? Это минимальная сумма удержания, при которой Лидеру становится не выгодно размещать в свою ПГ заказы и, в последствии, их аннулировать.
Причин для возврата товара, заказанного через интернет или по каталогу, может быть масса, мы перечислим основные, по которым все затраты по возврату товара берет на себя компания:
- Порча косметики при доставке;
- Брак при производстве. Любой существенный дефект продукта дает право на его замену или возврат денег;
- Аллергия (только для косметики и косметической продукции), при наличии медицинского заключения от врача;
- Пришел просроченный продукт;
- Невыполнение акционных условий компанией;
- Ошибка компании (размер, цвет, код в прайс-листе/каталоге).
В. Какой ассортимент продукции у компании Орифлэйм?О. Ассортимент компании Орифлэйм состоит из косметический средств, средств по уходу за телом, парфюмерия, модные аксессуары и продукция для здоровья, которые насчитывают 900-1000 единиц продукции.
Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.
Если у вас возникли претензии к нашей работе, мы предпримем все, от нас зависящее, чтобы исправить ситуацию максимально быстро и наиболее удобным для вас способом. Мы также будем признательны вам за отзыв о нашей работе.
В течение какого времени я могу забрать заказ в пункте выдачи?
Срок хранения заказа зависит от выбранного пункта выдачи/доставки.
| Способ получения заказа | Плата за доставку | Сроки доставки |
| Сервисный Пункт Обслуживания (СПО) | Зависит от расписания доставки и времени работы СПО | |
| Бьюти-центр (БЦ) | 47-127 руб.
Бесплатно при заказе одного из популярных продуктов |
1-2 дня |
| Доставка курьером | 1-3 дня | |
| Автоматические терминалы и пункты выдачи | ||
| Почта России | 1 500 руб. на каждые 13 000 руб. в заказе | 10-30 дней |
Листать журнал – увлекательное времяпровождение, которое откроет для вас много нового в мире косметики и парфюмерии. Здесь вы можете посмотреть тушь для ресниц и тени, другие средства для макияжа глаз, выбрать качественные помады и блески для губ. Каждая страница содержит подробное описание продукции, образцы всех оттенков, поэтому вы легко выберете подходящий вариант.
Вы можете посмотреть гели для душа и пены для ванны, выбрать средства для умывания кожи и ухода за телом. Практически каждая страница журнала с рекламой парфюма ароматизированная. Достаточно просто потереть ее, чтобы ощутить тонкий запах, который останется на вашей коже.
У вас есть возможность смотреть каталог онлайн за весь год или за каждый месяц. Журналы выходят регулярно, раз в четыре недели, в них появляются как старые средства, так и новинки, способные вас заинтересовать.
Передача Персональной Группы от одного Консультанта к другому не разрешена. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВИЛА И ПРИНЦИПЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ. Правила поведения Консультантов в Интернете.5.1. Политика компании Орифлэйм не предусматривает разделения территориальных сфер влияния или франшизу. Ни один Консультант не обладает правом осуществлять свой бизнес на условиях разделения территориальных сфер влияния или франшизы. Каждый Консультант может заниматься созданием бизнеса с Орифлэйм на территории оговоренных государств.2.9. Регистрационный номер Консультанта Орифлэйм аннулируется по истечении года с момента последней покупки либо по истечении трех каталожных периодов после льготной регистрации в период кампании по приглашению, если не был размещен первый заказ.
Орифлэйм в Вашем Городе
Спасибо за ответ. Так, значит, все, кого я сагитирую работать (каждый из них), должен покупать на 100-150 $? Вам также может быть интересно
Комментариев : 72Все по делу. Проблема в том, что все хотят использовать интернет для развития бизнеса, но не знают как это делать правильно. Рекомендуют использовать социальные сети, не в той форме как описано в статье, но все-таки…Уважаемая Татьяна!О каких «личный товарооборот 150 баллов» идет речь? Мне тоже в соц сети пришло письмо с приглашением зарабатывать. Пока никто не говорил о личных ББ (а это 1200 грн каждые три недели).
так скажите, это действительно развод в соц.
Кристина, без построения структуры, конечно, можно зарабатывать деньги. Если вы любите и умеете продавать. У меня в группе есть несколько человек, которые зарабатывают исключительно на продажах. Они, благодаря личному товарообороту, выходят на менеджерский уровень. Но уровень выше директора на личном обороте не сделаешь. Если хотите зарабатывать много, стройте структуру.
А вот можно ли самому стать представителем Орифлейм, как и где это нужно сделать, сколько это стоит, какие права и обязанности имеет представитель Орифлейм? На все эти и другие вопросы мы и постараемся подробно ответить в этой статье.
Как сделать возврат в орифлейм
Кроме этого, ближайшему вышестоящему Директору, эта группа не будет засчитана для квалификаций на Мероприятия компании и при составлении рейтингов;
- Если возвраты не влияют на уровень 22%, по итогам периода из вознаграждения каждого Лидера с уровня Старший Менеджер и выше будет удержана сумма, равная 22% от объема продаж ББ, откатанных в ПГ. Так, например, в случае если суммарное количество откатанных ББ – 200ББ, то сумма удержания составит примерно 1040 * 0,22 = 229 гривен. На эту цифру может незначительно влиять состав аннулированных заказов.
После этого:
- В случае влияния возвратов на уровень 22%, не зависимо от количества откатанных ББ, компания будет делать пересчет объемной скидки Лидера, вышедшего на 22%, а так же объемной скидки и бонусов ближайшего вышестоящего Директора.
При отсутствии такой информации придется уточнять условия отмены и сумму штрафа самостоятельно.
- Сотрудники сервисного центра могут предложить удалить заказ в Орифлейм, воспользовавшись электронным адресом компании. Следует просто рассказать о сложившейся ситуации оператору, после чего он переключит звонящего на склад. Там предоставят адрес электронного почтового ящика. На него остается отправить сообщение с указанием стоимости товаров и номера накладной.
Если заказ в Орифлейм осуществляется не через интернет, а при помощи знакомого консультанта, для того, чтобы отказаться от него, необходимо позвонить по телефонному номеру, оставленного в каталоге. После этого покупателю больше не нужно будет делать ничего.
Сумму и номер накладной можно посмотреть в разделе для консультантов — заказы — история заказов. 2. После того, как оператор аннулирует заказ, Вам на емэйл придет ответ. Это происходит в течение 30 минут. Вы сразу можете разместить новый заказ.
Для начала тебе нужно попасть в свой личный кабинет, как это сделать и где он находится можно узнать . А затем, дабы не влезать в дебри личного кабинета, ты можешь найти раздел «Заказы», он будет в меню справа (это в 2019, если справа этого пункта меню нет, значит снова изменили дизайн официального сайта, напиши тогда вопрос в раздел «Задать вопрос»). Если все на месте, то при нажатии на пункт меню «Заказы» выпадет несколько подпунктов, нас интересует «История заказов», нажимай!
Нажав на «Историю заказов», ты попадаешь на страницу со списком размещенных тобой заказов через личный кабинет на официальном сайте Орифлейм. Ищи нужную накладную и нажимай на ее номер (он будет в начале). Когда попадешь в карточку заказа, прокрути страницу ниже, внизу будет гореть зеленая кнопка с надписью «Отменить заказ».
Менеджер, работающий в СПО обязан по договору с компанией обслужить любого консультанта, обратившегося в его пункт доставки.
Для того, чтобы получить заказ в СПО, необходимо заранее оплатить его и предъявить менеджеру СПО чек об уплате. Нельзя оплачивать заказ менеджеру СПО наличными. Он не является сотрудником компании и не несет ответственность за ваши деньги.
Ваш заказ может храниться в СПО не более 7 дней. Если вы по каким-либо причинам не можете забрать заказ, по прошествии 7 дней менеджер СПО отправляет ваш неоплаченный и неполученный заказ назад в компанию, а на ваш номер консультанта возлагается штраф в размере 67 руб + стоимость доставки.
Доставка заказа в СПО – платная услуга. Плата за доставку может составлять от 22 и до 162 руб. Сумма зависит от удаленности населенного пункта от склада и способа доставки. Иногда вы можете купить определенный продукт вместо платы за доставку. О такой возможности вам сообщается во время оформления заказа на сайте Орифлейм – внимательно читайте информацию.
Некоторые СПО могут брать от 0,5 до 3% от суммы заказа за сборку и обслуживание.
Что делать, если у вас не денег не то, что бы на кусок мыла и крем для рук для первого активационного заказа в Орифлэйм, а их просто нет?
И неизвестно когда будут?
Есть 2 варианта:
Первый вариант, мы рекомендуем вам взять каталог Орифлейм и просто показать его своим соседям, друзьям, однокурсникам, коллегам и знакомым. Пока у вас на руках нет печатного каталога, скиньте ссылку на электронный, который есть на официальном сайте Орифлейм.
Главное – не бойтесь и ни решайте, ни за кого, например, что Тане крем для рук со скидкой не нужен, Маша покупает косметику только в «Летуаль», а у дяди Степы денег нет всегда!
Поймите, что если деньги вам нужны были еще вчера, то продажи – это отличный способ их заработать, потому что продажи это:
- деньги.
- быстрые деньги.
- альтернативный источник дохода
- при желании , если вы постараетесь, это могут быть хорошие деньги.
Обратите внимание на то, что если вы собрали заказ на 100 бб, то вы получаете следующие преимущества:
- Скидка 20 %.
- Дополнительная скидка 5 %.
- Участвуете в стартовой программе для новых консультантов.
- Получаете доступ к буклету «Премьер – Клуба».
- Набор из 5 каталогов по льготной цене в 139 рублей.
Если вы собрали заказ на 150 бб, то в результате получаете:
- Скидка 20 %.
- Дополнительная скидка 5 %.
- Объемная скидка 3 %.
- 50 % скидка на любой продукт, если вы в течении 2-х каталогов подряд делаете заказ на 150 бб.
- Специальная цена 139 рублей на набор из 5 каталогов.
- и вы так же участвуете в «Стартовой программе» для новых консультантов.
- Получаете доступ в «Премьер – Клуб» Орифлэйм.
Если ваш заказ составил свыше 250 бб, то:
- Скидка 20 %.
- Дополнительная скидка 10%.
- Объемная скидка в зависимости от вашего % уровня от 3% до 22%.
- 50 % скидка на любой продукт, если вы в течении 2-х каталогов подряд делаете заказ на 250 бб.
- Доступ к одному уникальному предложению: 4 продукта по цене 3-х.
- Повышенный кредитный лимит.
- Специальная цена на набор из 10 каталогов в 199 руб.
- Если вы делаете заказы от 250 бб в течении 17 каталогов, то в подарок вы получите наручные часы.
- Участие в спец. программах, акциях, распродажах Орифлейм.
- Доступ к ежеквартальным онлайн семинарам с экспертами Орифлейм.
- Приглашение на специальный территориальный закрытый клубный фуршет.
Если вы делаете суммарный заказ на 100 бб в течение 21 дня с момента регистрации, то в следующем каталоге получаете набор «Молоко и мед» за 199 рублей.
Если вы повторяете в следующем каталоге заказ на 100 бб, то снова получаете следующий набор, за 199 рублей.
И так 4 раза подряд.
Как восстановить отмененый заказ в орифлейм
Если вам по душе все вышеперечисленное, вам стоит заниматься продажей косметики Орифлейм. С каждого заказа по каталогу вы будете получать 18% прибыли, а также копить баллы, которые потом можно будет обменять на хорошие подарки.
Чтобы увеличивать доходы, можно также регистрировать в Орифлейм новых консультантов, иными словами, строить свою финансовую пирамиду. От заказов новых зарегистрированных консультантов, вы тоже будете получать доход. Поэтому в ваших интересах привлекать в сферу красоты все новых и новых инициативных людей.
Самые успешные консультанты получают с продажи косметики большой доход, посещают корпоративные встречи и мероприятия, где делятся опытом друг с другом. Девиз компании Орифлейм: «ваши мечты — наше вдохновение». Если вы не хотите предлагать косметическую продукцию другим людям и не жаждете общения с требовательными покупателями, то вам все равно стоит начать работать с Орифлейм, так как это шанс заказывать качественную косметику для себя и своих родных с большой скидкой.
- После ввода кода активации из СМС появляется ошибка.
Проверить в настройках профиля тип номера телефона: если выбран тип «рабочий», смените на «мобильный»
- Как активировать номер консультанта?
Вы можете посмотреть подробную инструкцию по активации номера консультанта по ссылке Инструкция
- Почему не вернулось 149 руб. после регистрации?
В течение 21 дня с момента регистрации нужно разместить суммарный заказ на 100ББ. В случае выполнения этого условия в накладную следующего каталога автоматически добавляется код, уменьшающий сумму заказа на 149 руб. (это будет отдельная строка с кодом в накладной), таким образом возвращается регистрационная плата.
- Просьба проверить есть ли зарегистрированный консультант по указанным данным
Если консультант с такими данными ранее уже был зарегистрирован и его номер не терминирован , то при сохранении регистрации появится сообщение: Консультант с такими данными уже существует
Курьерская доставка осуществляется в городах, где есть Сервисные Центры Oriflame. Вопросы — ответы консультантов Орифлейм по поводу доставки заказов.Условия курьерской доставки
• Вы можете воспользоваться услугой курьерской доставки при оформлении заказа на сайте Oriflame,• Адрес доставки можно поменять в процессе оформления заказа, либо в разделе меню «Настройки профиля» во вкладке «Адрес»,• Доставка заказов осуществляется в радиусе 50 км от МКАД,• За размещенный, но не полученный заказ взимается штраф в размере 200 руб. плюс плата за доставку.
• Плата за доставку составляет 200 руб. (кроме Москвы и МО)• Стоимость доставки для Москвы составляет:
200 руб. – в пределах МКАД300 руб. – за МКАД (в пределах 50 км)
• Заказ будет доставлен бесплатно при заказе на сумму не менее:
4 000 руб. для городов, где есть доставка курьером (кроме доставка Москва за МКАД)
или при заказе одного из популярных продуктовОплата заказа
• Оплатить заказ вы можете наличными курьеру. Получив деньги, курьер выдаст вам чек.• Красноярск, Иркутск, Ангарск, Шелехов, Хабаровск, Владивосток – доставка только оплаченных заказов
• При получении заказа за наличный расчет необходимо предъявить курьеру документ, удостоверяющий личность, или пароль, полученный в СМС сообщении (только для Москвы). При предъявлении пароля, заказ может получить любой человек, а не только Консультант, от чьего имени размещен заказ. Пароль – это произвольный набор цифр, который формируется только для заказов, оформленных за наличный расчет.
• Заказы, размещенные в кредит, выдаются Консультанту при наличии документа удостоверяющего личность или иному лицу по доверенности, оформленной нотариально или в Сервисном Центре.
• Доставка осуществляется в течение 2 рабочих дней. Точнее временной интервал доставки оговаривается в телефонном разговоре между Консультантом и сотрудником транспортной компании накануне дня доставки.
Легче всего отменить заказ, сделанный в Орифлейм, еще на этапе его формирования. Для этого покупателю нужно перейти во вкладку «Редактировать резерв» и так удалить либо добавить конкретные продукты из корзины. Только после этого можно окончательно оформить покупку по текущему каталогу Орифлейм.
Важно! Вопрос о том, как отменить заказ, если он уже сформирован и отправлен, несколько более сложный. В такой ситуации клиенту придется отменить либо покупку всех продуктов, либо только тех, которые ему не нужны.
Таким образом, осуществляется возможность «отказаться» от заказов консультантов, которые не поднимают трубку или не уверены в том, что смогут вовремя оплатить свой заказ или забрать его.
Информацию о неоплаченных заказах находится в информационных листах, а также, на сайте, в отчете по долгам.
Важно После закрытия каталога, в течение первой недели нового периода, у Лидера есть возможность сообщить в отдел ASM о «добивках», которые были намеренно сделаны Менеджерами или консультантами для получения объемных скидок/бонусов/подарков и т.д.
Номера этих консультантов будут блокируют и пересчитывают их объемные скидки.
Пример: Менеджер закрыл каталог с суммой 4300ББ в ПГ.
- Промокод Орифлейм купоны, скидки
- Промокоды ОРИФЛЕЙМ
- О магазине Орифлейм
- Интернет магазин Орифлэйм
- Орифлейм возврат товара
- Гарантия возврата
- Интернет-магазин Орифлейм
- Займа, являющиеся в как орифлейм товара сделать возврат 2012-11-19 102957
- Инфо-центр Орифлейм
Гарантия возврата Если В��с что-то не устраивает в покупке, Вы всегда можете вернуть ее нам.
Правда, вы имеете на это право только, если косметика не была в употреблении (она надлежащего качества, но именно вам не подошла) или если качество продукта не соответствует заявленным требованиям.
Необходимость возврата может возникнуть в двух случаях:
- Консультант остался недоволен полученным заказом.
- По требованию клиента;
В обоих случаях можно произвести обмен, правда, существуют определенные ограничения на возвратный товар и сроки.
Далее нажать «Отменить заказ» – кнопка становится доступной для совершения операции после того, как платеж будет проверен. Подтвердить свои намерения нажатием кнопки «Запросить отмену заказа».
В предлагающемся окошке выбрать из ниспадающего перечня причин нужную.
После чего нажать «Отправить».
Для поставщика лучшей причиной отказа выступает неправильный выбор товара покупателем. При таком положении дел администрация популярнейшей интернет-площадки не использует никаких санкций к торговцам. Зачастую бывает так, что поставщики сами решают расторгнуть сделку купли-продажи, предлагая покупателям выбрать ту или иную причину, которая будет для торговца более выгодной.
Отмена заказа возможна только до начала его сборки на складе.Если заказ уже был собран, то при его отмене взимается штраф в размере 64 руб.
плюс плата за доставку по тарифу пункта получения. Каждому размещаемому заказу присваивается номер — он указан в сообщении о подтверждении онлайн заказа, а также на накладной при получении заказа.
Где производится продукция Oriflame Компания Oriflame знаменита на весь мир своей натуральной косметикой.
Менеджер перенаправит Вашу претензию в Компанию на рассмотрение.Условия принятия заявлений на возврат товара:
- Наличие накладной;
- Наличие товара для возврата;
- При возврате продукции производится перерасчет квалификаций, баллов и денежных вознаграждений.
- Товар получил дефект не в следствии неправильного хранения консультантом;
- Товар предоставлен продавцу не более 7 дней назад;
- Товар не вскрыт и не протестирован (если нет претензий к качеству);
Как отменить неправильный заказ?
Бывают ситуации, когда консультант при оформлении заказа ошибся. Если заказ уже отправлен через сайт или сервисный центр, то вы можете отменить его, позвонив в контактный центр.
Получение заказов в СЦ.
СЦ (Сервисный Центр) Орифлейм является официальным офисом и, в отличие от СПО, в нем работают не независимые партнеры компании, а наемные сотрудники. В Сервисном Центре также обслуживаются все консультанты компании. Адреса и телефоны всех СЦ можете смотреть на нашем сайте в разделе Контакты.
В СЦ немедленного обслуживания вы можете сразу оформить, оплатить и получить заказ. В других СЦ получение только на следующий день. При получении заказа сотрудник СЦ имеет право попросить у вас документ, удостоверяющий личность.
Ваш заказ хранится в собранном виде в Сервисном Центре 3 дня. Если за это время вы его не получаете, он расформировывается и вам начисляют штраф в размере 64 руб. + сервисная плата.
Сервисная плата в СЦ составляет 20 руб. Если вы оформляли свой заказ через сотрудника СЦ – 30 руб.
Внимание! В СЦ Перми, Челябинска и Волгограда сервисная плата составляет от 45 до 65 руб ввиду отсутствия собственного склада!
Получение заказов Почтой России.
Доставка заказов Почтой России является самым дорогим способом доставки заказов Орифлэйм. Ее стоимость варьируется от 400 до 1000 руб. Однако для некоторых населенных пунктов и даже целых регионов этот способ доставки является единственным возможным. Оформить заказ с доставкой по почте можно по телефону Call-центра компании или на сайте. Время доставки может составлять от 7 до 14 дней.
Оплатить заказ вы можете прямо на почте при получении или заранее удобным для вас способом. Заказ может быть отправлен вам с наложенным платежом или без наложенного платежа. Так вот если ваш заказ оформлен с наложенным платежом, оплачивать его можно и нужно только непосредственно в отделении почты при получении.
Размещая заказ на сайте с таким видом получения, вам следует выбрать в строке типа доставки: «Заказ с получением в СЦ или доставкой на дом» и далее: «Региональная доставка – Почта России».
Оформление заказа – Вопросы и ответы – Как купить
После закрытия каталога, в течение первой недели нового периода, у Лидера есть возможность сообщить в отдел ASM о «добивках», которые были намеренно сделаны Менеджерами или консультантами для получения объемных скидок/бонусов/подарков и т.д.
В коробке лежит товарный чек (накладная), где прописан состав заказа и цены. Вам нужно разобрать коробку проверить наличие товара согласно товарному чеку (чтобы всего хватило) и также вся ли продукция имеет товарный вид. Коробку вы можете забрать домой или оставить с разрешения менеджера СПО, предварительно у него уточнив.
В свои 27 лет она выглядет на 18.
- Ошибка компании (размер, цвет, код в прайс-листе/каталоге).
- Пришел просроченный продукт;
- Невыполнение акционных условий компанией;
- Аллергия (только для косметики и косметической продукции), при наличии медицинского заключения от врача;
- Брак при производстве. Любой существенный дефект продукта дает право на его замену или возврат денег;
- Порча косметики при доставке;
Выдача заказов Орифлейм осуществляется по паспорту либо по любому иному документу, удостоверяющему личность с фотографией! Заказы компания доставляет в коробках.
В данном случае, из объемной скидки Менеджера будет удержана сумма, равная ХХ% от объема продаж откатанных ББ, где ХХ% — это процентный уровень Менеджера по итогам прошедшего периода.
Если заказ был оплачен банковской картой, деньги будут возвращены на карту в течение 2-х недель с момента подачи заявления о возврате денег (при условии, что был произведен возврат товара).
На каком месте стоит Орифлейм?
Oriflame
|
Oriflame Holding AG |
|
|---|---|
|
Расположение |
Швеция, Стокгольм Швейцария, Шаффхаузен |
|
Ключевые фигуры |
Магнус Брэннстром (CEO & президент) |
|
Отрасль |
косметика, ритейл |
|
Продукция |
Средства по уходу за кожей, косметика, Wellness, продукция здорового питания |
Как отказаться от товара заказанного через интернет?
Для решения данного вопроса следует обратиться к статье 26.1 Закона О защите прав потребителей. Именно ее положения регулируют основные моменты, связанные с дистанционным приобретением товаров и услуг.
Законоположение предписывает, что отказ от заказа в интернет-магазине может быть осуществлен в любое время в ходе его исполнения. И даже когда потребитель получает посылку на руки и расписывается за ее получение, у него есть еще семь дней для того, чтобы вернуть ее обратно.
Следует знать, что даже если продукция была уже оплачена, клиент может отказаться от нее, потребовав у интернет-магазина назад деньги. Их должны вернуть в течение 10 дней с момента обращения в полной мере. Однако транспортные расходы будут удержаны, если доставка уже была осуществлена.
Возвращаем товар в интернет-магазин правильно
Процедуру отказа от товара, приобретенного удаленным способом, регулирует Статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Федерального Закона от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей».
Законодательно установлено, что гражданин имеет право отказаться от покупки на любом этапе, пока она не передана лично в руки и после ее приобретения. Прибытие товара в пункт выдачи, в почтовое отделение или нахождение его у курьера в расчет в данном случае не берутся.
В случае отказа потребителя от товара поставщик обязан вернуть гражданину средства в полном объеме, если товар был приобретен по предоплате, в срок, не превышающий 10 дней.
Отказаться от покупки без объяснения причины после покупки можно в первые семь дней начиная с момента ее получения, или в течение 90 дней, если к товару не было приложено сопроводительной бумаги, указывающей на особенности возврата.
Существуют законные требования, которым должен соответствовать возвращаемый товар надлежащего качества:
- Сохранение товарного вида.
- Наличие всех заводских пломб, этикеток и бирок.
- Подтверждение факта приобретения товара в конкретном магазине (чек, счет-фактура и т. д.).