Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что такое коллективная страховка по кредиту и как ее вернуть?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Выдавая кредиты на крупные суммы без обеспечения банк несет риски. Ведь если с плательщиком что-то случится, отдавать долг будет некому и организация понесет убытки. Страхование жизни, здоровья и трудоспособности заёмщика обеспечивает гарантию возврата средств. Поэтому банки навязывают страховку потенциальным клиентам при оформлении займов без обеспечения.
Для чего банк вынуждает оформлять страховку?
Существует и другая сторона. Сотрудничая со страховыми организациями, банк зарабатывает на заключении каждой сделки. Поэтому менеджеры, убеждают в необходимости приобретения полиса и заботятся только о собственной выгоде. Сотрудники кредитных организаций нередко не сообщают заёмщикам, о том, что их кредит был застрахован, а клиенты подписывают документы «не глядя». Поэтому чтение всех пунктов — обязательная часть оформления договора.
Совкомбанк обязан выдать на руки соглашение со страховой компанией вместе с кредитным договором.
В федеральном законодательстве сказано:
- кредитные организации не имеют права навязывать услуги страховщиков;
- отказ от страховки не может быть причиной отклонения заявки на выдачу средств.
Это позволяет на законных основаниях отказаться от полиса на стадии подписания документов. На практике Совкомбанк либо отказывает в выдаче кредита (нарушая закон), либо легально увеличивают процентную ставку на 1-2 процента.
Что означает понятие коллективный договор?
По определению это документ, который упорядочивает и контролирует выполнение условий, прописанных в договоре.
Страховщиком в нем является специально выбранная компания или одна из дочерних структур самого банка. Договор гарантирует погашение займа при наступлении случая, который описан как страховой, средствами этой организации. Это позволяет снизить риск не возврата денег банку.
При выдаче займа, банком предлагается подписать соглашение на полный срок пользования заемными средствами. Есть различные продукты страхования, к которым может относиться:
• потеря жизни или здоровья, лицом берущим займ;
• потеря работы или иных средств существования.
Схема коллективной защиты основана на уже заключенном финансовой организации соглашении с определенной страховой компанией или собственной дочерней структурой.
После этого, банк в рамках выдачи кредита предлагает потенциальному клиенту оформить коллективную страховку. При этом выгодоприобретателем становится сам банк, а не его клиент. Это отличие коллективного договора, от индивидуального.
Важно, что заемщик не может самостоятельно выбрать срок страхового продукта или изменить условия соглашения.
Регина, г. Москва: «Оформляла кредитование в Совкомбанке. Подписала договор и через время узнала, что меня внесли в программу страховки. Это уже произошло после того, как прошли 14 дней. Пошла в полицию, но это не дало никаких результатов, сказали, что сама виновата, невнимательно прочитала договор, а поэтому ничего вернуть не получилось».
Павел, г. Самара: «Решил взять в Совкомбанке нецелевой кредит. При подписании договора мне начали навязывать страховку. Я сказал, что она мне не нужна, тогда мне ответили, что мне откажут в кредите. Но в итоге, банк поднял мне годовой процент на 2%. Я считаю, что это несправедливо по отношению к клиентам».
Геннадий, г. Санкт-Петербург: «Хотел оформить кредит в Совкомбанке. Мне одобрили заявку, я пришел в отделение со всеми необходимыми документами. Подписали договор. Вернувшись домой, я начал внимательно читать договор и оказалось, что мой кредит застраховали и сумма увеличилась в разы. Именно поэтому я сразу ознакомился с информацией, как отказаться от навязанной услуги и подал заявление в банк. Как ни странно, Совкомбанк его довольно быстро рассмотрел и вернул деньги за страховку».
Как вернуть страховку по кредиту в Совкомбанке: алгоритм действий
Чтобы доходчиво и полностью понять, как вернуть страховку по кредиту Совкомбанк, необходимо уяснить правильный порядок действий.
- Заемщик пишет заявление управляющему банка о возвращении незаконно навязанной страховки с доскональным изложением текущей ситуации.
- Аргументировать на бумаге существующие претензии и потребовать выплатить деньги, которые были взяты в пользу страхового договора.
- Заявление-претензия составляется в двух экземплярах. Один — для банка, другой — для компании-страховщика.
- Если документ подается лично, то его необходимо передать секретарю и потребовать поставить печать входящей корреспонденции на свой экземпляр.
Условия для Возврата Страховки по Кредиту в «Совкомбанке»
Главным условием возврата 100%-ной суммы страхового вознаграждения является уведомление страхового агента в установленный законодательством срок для расторжения договоренностей. Страховщик по собственной инициативе имеет право увеличить срок для аннулирования соглашения.
Согласно Указанию Центробанка № 4500-У от 21 августа 2021 года в Указание Центробанка № 3854-У от 20 ноября 2015 года внесены изменения об увеличении срока «периода охлаждения». Минимальный срок обращения по поводу аннулирования соглашения составляет две недели (14 календарных дней).
Такой льготный срок действует для большинства видов страховок, за исключением:
- приобретаемых для поездок за пределами страны (для покрытия медицинских расходов в случае необходимости);
- полиса «Зеленая карта», для которой установлены отдельные правила отказа (указываются в заключаемом договоре);
- требуемых для осуществления конкретной профессиональной деятельности (например, без договора страхования к работе не будут допущены нотариусы, аудиторы и т.д.);
- отсутствия российского гражданства, когда оформлено соглашение медицинского страхования, если оно было заключено для получения патента либо для трудоустройства.
Получение кредита не входит в указанный перечень исключений, поэтому возврат страховки возможен и является законным.
Срок для обращения по поводу возврата страхового платежа, уплаченного гражданином по программе «Совкомбанка», также составляет две недели или 10 рабочих дней. Увеличение срока подачи заявления не предусматривается, если иное не отражается в договоре или иных актах страховой компании.
Как правило, между гражданином и «Совкомбанком» заключается типовой договор об оказании услуг, поэтому увеличение периода охлаждения там не предусматривается.
Для возврата страховой премии, уплаченной согласно договору с компанией, заемщику необходимо одновременно соблюсти два условия:
- Обратиться к страховщику с заявлением о прекращении действия соглашения в срок, не превышающий двух недель с даты фактической оплаты его услуг.
- Не допустить возникновения страховой ситуации, при которой страховщик обязан на основании заключенного соглашения произвести выплаты в пользу застрахованного лица.
Любые признаки страхового случая, зафиксированные страховой организацией, а равно и упущение законодательно установленных сроков обращения с заявлением об аннулировании ранее заключенного соглашения, являются основанием для отказа страховщика вернуть полученную премию.
«Совкомбанк» – Возврат Страховки в Течении 14 Дней
Соглашения между физическими лицами и страховой компанией вступают в законную силу с 00:00 часов дня оплаты страховых обязательств.
Сроки для аннулирования договоренностей между страхователем и СК распространяются на следующие страховки:
- Жизни (здоровья) вне зависимости от причины заключения соглашения – оформление займа или личное желание гражданина с периодическими страховыми выплатами;
- Движимого имущества – автомобиля;
- Недвижимости и собственности с объявленной ценностью, например, предметы искусства;
- Ответственности собственников движимого имущества при ДТП;
- Ответственности страхователя за причинение какого-либо вреда иным лицам или их имуществу;
- Медстраховка и т.д.
Несмотря на законодательное закрепление добровольного порядка оформления, большинство банковских учреждений принуждают своих клиентов к подписанию договора со страховыми компаниями.
Для отказа от страховки и получения своих денежных средств нужно просто обратиться в банк, где был выдан заем и подать заявление об отказе от страховки.
- Пример
Рассмотрим практический пример:
Гражданин Агапов О.В. оформил потребительский кредит в банке на сумму в 500 000 руб. Дополнительно им приобретено страхование жизни на 1 год, стоимость – 25 000 руб.
Заемщик на следующий день после получения кредита обратился к страховщику за возвратом премии. Через 10 дней деньги в полном размере (25 000 руб.) были перечислены на банковскую карту.
Когда вернуть почти невозможно?
Бывает, что страховка по программе кредитования включается банком в состав пакета дополнительных услуг, предоставляемого финансовой организацией, наряду с СМС-информированием, выпуском пластика и пр. Такой подход позволяет рассматривать страховку как некоторую комиссию Совкомбанка. А комиссии, как известно, не возвращаются.
Поэтому, чтобы не лишиться уплаченных страховых взносов, очень внимательно просматривайте условия банковских кредитных программ, тщательно читайте каждый пункт договора. Разберитесь, является ли страхование отдельной услугой, либо преподносится в составе «комиссии».
Еще лучше, дотошно расспросить кредитного менеджера о возможности вернуть денежные средства по договору страхования в случае преждевременного погашения кредита. Если вы не получите четкого ответа от специалиста, или он начнет уклоняться от заданного вопроса, подумайте еще раз, стоит ли соглашаться на предлагаемые банком условия.
Как можно отказаться от страховки
Процедура по отказу от страховки непроста в своей реализации, ведь мало какой банк захочет добровольно отдать заемщику деньги, которые могли бы быть его.
На сегодняшний день можно получить обратно деньги за страховку двумя способами – относительно мирным путем и через суд.
Граждане пытаются вернуть страховку у того или иного банка через суд лишь после того, как «мирным» путем этого сделать не удалось. Стоит отметить, что судебная практика относительно данного вопроса довольно насыщенная, но это не значит, что суд заемщиком будет безоговорочно выигран.
Перед тем как огласить поэтапную инструкцию действий, характерных процессу по возвращению страховки через государственные структуры, не будет лишним отметить несколько важных аспектов:
- решения по иску можно ждать не один месяц, а то и целый год;
- многое зависит от компетентности конкретного судьи в данном вопросе, его опыта работы и человеческого фактора в принципе;
- в 30% суд выносит решение, в котором не видит никаких правонарушающих действий со стороны банковского учреждения.
Но даже указанные выше аспекты могут не помешать заемщикам реализовать задуманное и вернуть страховку, ведь у них есть неоспоримый «защитник» – закон «О защите прав потребителей». Руководствуясь именно этим законодательным актом, гражданин должен:
- подать жалобу в «Российский потребительский надзор» (в жалобе следует детально описать суть проблемы);
- подать заявление с просьбой о помощи в местную территориальную организацию по защите прав потребителей (к заявлению необходимо прикрепить копию договора с кредитором).
Перед заключением договора с банком стоит внимательно его прочитать, чтобы после не стать заложником собственной невнимательности.
Если у заемщика получится раньше времени погасить кредит (в течение 30 рабочих дней), то в 2021 году банк обязуется вернуть 75% от стоимости страховки. Поэтому при подписании договора необходимо внимательно его прочитать – в противном случае можно упустить следующие моменты:
- «Стоимость (сумма) страхования не возвращается ни на каких условиях»;
- «Средства, внесенные в счет оплаты страхования, будут возвращены лишь при условии, что заемщиком досрочно погашен кредит».
Получить займы в СовкомБанке без страховки очень сложно, поэтому ее оформление происходит в «добровольно-принудительном режиме».
Но это далеко не значит, что деньги нельзя будет вернуть.
Итак, порядок реализации задуманного можно разделить на несколько условных этапов.
- Посетить отделение банка спустя 30 дней после получения денег. Вручить сотруднику по работе с физическими лицами заявление, написанное в свободной форме, о немедленном возвращении страховки (то есть отказаться от нее):
- если она оплачивалась наличными, деньги вернут в кассу Совкомбанка;
- если стоимость страховки непосредственно включена в кредит, кредитными менеджерами будет осуществлен перерасчет.
- Если ответа долгое время нет или пришло письмо с отказом, необходимо написать претензию о том, что за сотрудниками Совкомбанка замечены неправомерные действия по отношению к заемщику (срок рассмотрения такой жалобы – не более 10 рабочих дней).
В кредитном договоре, заключаемом между заемщиком и банком, особый акцент сделан на добровольности страховки. Но еще до его оформления клиента просят заполнить заявление-анкету, где каждый абзац подчеркивает его осознанное и добровольное желание вступить в программу страхования Совкомбанка. Документ пестрит выражениями: «Я понимаю», «Я подробно проинформирован», «Я осознанно хочу», «Я понимаю, что имею возможность не участвовать в программе». Поэтому обвинить кредитную организацию в навязывании страхования будет крайне проблематично.
Если в заявлении клиент напишет несколько лишних фраз и предложений, это не страшно. Главное, чтобы претензия (или заявление) включала в себя следующую информацию о гражданине:
- фамилия, имя, отчество;
- номер личного мобильного телефона;
- серия и номер паспорта (идентификационный код налогоплательщика);
- причина, по которой заемщик хочет досрочно расторгнуть договор (детально расписать все аспекты);
- дата подачи заявления и подпись.
Рекомендуется писать заявление в двух экземплярах: один отдать сотруднику банка, а другой с печатью Совкомбанка забрать себе (пригодится в случае возможных судебных разбирательств в будущем).
Необходимо внимательно изучить образец заявления на возврат страховки по кредиту в Совкомбанке прежде, чем приступать к основному делу.
Загрузка…
Загрузка…
Загрузка…
Загрузка…
Внимание!
Вернуть страховку при получении кредита в Совкомбанке возможно несколькими способами в зависимости от ситуации. Для начала необходимо писать заявление на имя управляющего кредитной организацией о возврате незаконно навязанной услуги. В нем необходимо подробно изложить сложившуюся ситуацию, объяснить имеющиеся претензии и потребовать возврата денег. Рассмотрение может занять до 10 рабочих дней.
В случае, когда банк отклонит претензию (должен прийти письменный отказ в удовлетворении), клиент имеет право обратиться в суд. Предварительно рекомендуется внимательно изучить договор с Совкомбанком, в котором могут быть нюансы.
Позвоните в Совкомбанк на горячую линию, чтобы спросить об отказе от страховки еще до получения кредита. Если банк оговаривает, что страхование является добровольным и отказ от него не является причиной не предоставления денежных средств, доказать свою правоту будет почти невозможно. Поэтому следует тщательно читать договор до его заключения, иначе даже опытному юристу непросто будет выиграть дело.
Основной документ, которым следует оперировать — закон о защите прав потребителей, в котором статья 16 гласит, что ни одна организация не имеет права предлагать одну услугу при условии покупки другой. Если менеджер заявляет, что получить кредит без оформления страховки нельзя, вызывайте администратора.
Кроме суда можно обратиться в:
- Роспотребнадзор;
- местные правоохранительные органы;
- местную организацию по защите прав потребителей.
На рассмотрение заявки об отказе от страхования сотрудникам банков дается 10 дней. Если оно затянулось, заемщик может подать претензию, после чего у кредитора есть еще 10 дней на реагирование (Закон о правах потребителей, статья 22). Если ответа не поступило, или он не устраивает заемщика, ему дано право на судебную защиту своих интересов.
В том случае когда банк отказался удовлетворить заявление о возврате/выплате страховой суммы, необходимо подавать исковое заявление в суд. В обязательном порядке нужно внимательно изучить документ о кредитовании и страховой договор.
Иск подается в районный суд. Клиент банк сам решает, в какой именно: по месту его жительства или по месту нахождения филиала банка (статья 29 ГПК). Госпошлина по подобным искам не уплачивается.
Может ли «Совкомбанк» не вернуть страховку и в каких случаях
Отказ в возврате премии может быть вынесен «Совкомбанком» как по наличию соответствующего основания в Полисных Правилах или законе, так и без такого наличия. В последнем случае кредитор будет действовать незаконно. Заемщик приобретет право на оспаривание решения банка как в досудебном, так и в судебном порядке.
В соответствии с п. 13.1. Полисных Правил, досудебное урегулирование возникающих споров с «Совкомбанком» является обязательным. То есть сначала заемщик подает в банк письменную претензию, в которой указывает о несогласии с отказом в возврате и подкрепляет свои доводы доказательствами.
Если страховщик так и не вернет деньги, заемщик приобретет право на судебное решение вопроса в соответствии с действующими нормами ГПК РФ.
В каких случаях отказаться от страховки нельзя.
Предусмотрен следующий перечень кредитных займов, когда страховка обязательна и отказаться от нее невозможно:
- Случаи утраты прав собственности, если приобретается жилье на вторичном рынке. Сроки страхования – 3 года, что равно сроку исковой давности по ГК РФ;
- Автокредитование (ОСАГО, КАСКО);
- При покупке тура в другую страну (страхование на случай неотложной медицинской помощи);
- Не вернут деньги за отказ от «Зеленой карты»;
- Если страховка нужна для выполнения профобязанностей (работа).
Все остальные случаи считаются добровольными. И при заключении договора с «Совкомбанком» можно значительно снизить кредитные расходы за счет страховых средств.
Имеется ли возможность вернуть страховку в Совкомбанке после закрытия кредитного договора
Если клиентом было подписано согласие на участие в добровольной программе защиты жизни от несчастных случаев и потери работы, то в течение 30 календарных дней можно подать заявку на исключения себя из ее рядов. Отказ от страховки оформляется непосредственно в отделении Совкомбанка. В результате финансовая организация может принять одно из решений:
- Возвращение потраченной суммы на расчётный счет клиента в Совкомбанке. Делается это в случае, когда страховка была оплачена заемщиком из личных денежных средств.
- Возвращение потраченных денег на кредитный счет, в случае, если страховка была включена в сумму кредита без привлечения личных средств.
Срок действия программы прописан в договоре на оказание услуг, заключаемый с партнером Совкомбанка — АО «СК МетаЛайф». Найти данную информацию можно в разделе №4 «Срок действия программы», 30-дневный лимит возвращения страховки обговаривается в пункте 4.5.
Важно понимать, что в законодательстве РФ никак не прописан регламент возвращения денежных средств, если стороной-страхователем является юридическое лицо. В данном случае приходится руководствоваться исключительно положениями страхового договора.
Если при оформлении кредитного договора клиентом была выбрана индивидуальная форма страховки, то заявление на досрочное прекращение ее действия направляется напрямую в АО «СК МетЛайф».
Согласно законодательству РФ, любой гражданин нашей страны имеет право отказаться от страховки. Делается это путем отправки соответствующего заявления на имя страховщика в течение 5 рабочих дней после подписания кредитного договора. Данная поправка была внесена еще в 2021 году и получила название «период охлаждения».
Однако Совкомбанк совместно с партнерской страховой компанией увеличили этот срок до 30 суток. Единственным условием отказа возвращения страховки заемщику будет являться наступление страхового случая.
Если во время взятия банковской ссуды клиентом была выбрана индивидуальная страховка, вернуть часть денег при досрочном закрытии договора не составит труда. Первоначально необходимо обратиться в Совкомбанк за справкой, говорящей о полном погашении займа.
Предлагаем ознакомиться: Заявление в страховую компанию о выплате страхового возмещения: образец, как подать
На следующем этапе следует написать заявление в страховую компанию, приложив к нему упомянутый ранее документ. Индивидуальная страховка хороша тем, что заемщику будет возращена сумма, рассчитанная из неистекшего периода действия договора в размере 100%.
В случае с коллективным типом страховки, ситуация совсем иная. ПАО «Совкомбанк» вправе отказать заемщику в возврате хоть каких-либо денежных средств при расторжении кредитного договора раньше срока. Исключение составляет лишь внесение наличных в течение одного месяца с момента взятия ссуды.
Договором предусмотрен 30-дневный срок подачи заявки на аннулирование страховки.
Первым делом Вам нужно изучить договор страхования, так как в нем прописаны все условия, в том числе и отказа от полиса. В документе также указана страховая компания, с которой сотрудничает Совкомбанк. В его партнерскую сеть входят следующие страховые компании:
- АО “АльфаСтрахование”.
- ООО “Согласие-Вита”.
- ООО “Капитал Лайф Страхование Жизни”.
- САО “ВСК”.
- ООО “СК Кадиф”.
- АО “МетЛайф”.
Заполненное по всем правилам заявление необходимо подавать в отделение Совкомбанка или в саму страховую компанию. Если СК не находится в Вашем населенном пункте, то направляйте заявление заказным письмом с описью вложения или при помощи электронной почты. Адрес страховой компании можно найти через поисковую систему в интернете. Чек об оплате письма обязательно нужно сохранить, так как это подтверждающий документ, в котором проставлена дата отправления.
Многие клиенты интересуются возможностью отказаться от страховки при ипотечном кредитовании. По этому поводу было дано разъяснение Центральным банком РФ, в котором говорится, что заемщик может расторгнуть договор страхования, связанный с ипотечным кредитом, но при этом ему дается 5 дней на заключение нового договора с другой страховой компанией.
Некоторые клиенты Совкомбанка досрочно погашают кредитные договоры. В этом случае также можно рассчитывать на возврат части страховки. Сперва получите от Совкомбанка подтверждающие документы о закрытии ссуды и затем уже направляйте заявление в страховую компанию.
В том случае, когда страховщик отказывает в расторжении договора, необходимо составлять претензию и направлять ее в СК или вручить представителю Совкомбанка. В этом случае ответ должен быть направлен в течение 10 суток.
Если на Вашу претензию поступил отрицательный ответ от Совкомбанка, или она была вовсе проигнорирована, то потребуется составить исковое заявление в суд с приложением всех копий документов и направленных в банк и СК бумаг. Перед составлением иска потребуется изучить все пункты договора, так как в судебном процессе и при составлении искового заявления нужно ссылаться на пункты договора, которые нарушил страховщик.
Помимо этого, можно параллельно направить жалобу в “Роспотребнадзор” о нарушении ст. 16 о “Защите прав потребителей”. Но здесь есть несколько нюансов:
- Рассмотрение может затянуться надолго, все будет зависеть от компетентности сотрудника.
- Существует вероятность, что “Роспотребнадзор” может вовсе не увидеть нарушений со стороны Совкомбанка.
- Сотрудники банка могут не согласиться с решением контролирующего органа и подать апелляцию в арбитраж. В этом случае рассмотрение вопроса затянется на несколько лет.
На официальном сайте Совкомбанка размещена программа добровольного коллективного страхования жизни заемщиков потребительского и автокредита. Условия страхования жизни в Совкомбанке возмущают почти всех обладателей кредита. Программу добровольного коллективного страхования практически навязывают всем заемщикам. Пункт страхования жизни при оформлении кредита в Совкомбанке изначально прописан в договоре, страховой взнос причисляется к сумме кредита.
Отдельный договор на страхование не подписывается, заключая кредитный договор клиент соглашается и вступает в программу добровольного страхования. В этом банке начисляют очень большую страховую премию — размер ее составляет 100% задолженности застрахованного лица по договору потребительского кредита, но не более первоначальной суммы займа.
По условиям договора страхования клиент должен представить справку о состоянии своего здоровья, однако в банке её не требуют и могут застраховать жизнь любого физического лица.
Физические лица делятся на три возрастные категории выплаты страховки:
- 1 категория: 18 – 54 лет для женщин; 18 — 50 лет для мужчин;
- 2 категория: 55 — 70 лет для женщин, 60 — 70 лет для мужчин;
- 3 категория: 71 — 85 лет для всех.
Сумма страховой выплаты зависит от возраста участника системы коллективного страхования жизни и наступившего страхового случая
Размер компенсации будет зависеть от возрастной категории, к которой относится застрахованное физическое лицо.
Выплачиваю страховку в случае:
- летального исхода в результате несчастного случая;
- при наступлении пожизненной полной нетрудоспособности вследствие несчастного случая;
- в случае недобровольной потери рабочего места;
- первичного обнаружения смертельной болезни.
Конкретные данные о сумме страховой компенсации могут быть предоставлены клиентам Совкомбанка, получившим потребительский или автокредит, сотрудниками данного финансового учреждения и страховой компании партнера при наступлении страхового случая.
При наступлении страхового случая застрахованное лицо или его законный представитель должен с рок не более 30 дней представить в банк письменное доказательство случившегося с описанием произошедшего события и его результатов (справка с больницы, с морга, протокол ДТП и т.д.).
Как Вернуть Страховку по Кредиту в «Совкомбанке» – Пошаговая Инструкция
Алгоритм действий зависит от основания для возврата – досрочное погашение или обращение в первые 14 дней.
Чтобы вернуть страховую премию, заемщик должен:
1. Проанализировать кредитный договор. В нем нужно найти информацию о том, не повысит ли банк процентную ставку, если клиент откажется от страховки. Такие сведения можно найти в нескольких разделах. Первый – «Обязанность заемщика заключать иные договоры». Если в графе напротив написано «Не применимо», то это означает, что ставка не вырастет при расторжении страхового договора.
Также нужно просмотреть пункты «Процентная ставка» и Услуги, оказываемые кредитору за отдельную плату. Если ставка зависит от наличия или отсутствия страхового договора, то это обязательно укажут в этих разделах.
2. Проанализировать страховой полис. Так можно понять, заключен ли индивидуальный договор страхования или присоединение к коллективному страхованию.
3. Изучить особые условия к договору. Это позволит понять, каковы условия прекращения договора, возможно ли расторгнуть его досрочно, привязана ли страховая сумма к задолженности и другие важные моменты.
Вернуть при досрочном погашении
Вторая возможность вернуть деньги по страховке прописана непосредственно в полисе. Происходит это при досрочном погашении кредита менее чем за 30 дней, после его выдачи.
Чтобы получить деньги, заемщику нужно взять в банке справку, подтверждающую досрочное погашение кредита. Ее вместе с копией паспорта, а также кредитного и страхового договора надо приложить к заявлению на имя страховщика. В нем указывается, что банковский займ брался на определенный период, но был погашен раньше срока, в связи с чем заемщик просит вернуть часть страховой премии.
Она возвращается пропорционально временному промежутку, который остался до последнего дня погашения кредита по договору. То есть, если клиент занял у банка деньги на 4 года, а отдал за три, ему вернут переплаченную страховку только за последний год – ¼ часть.
Такой вариант подойдет лицам, оформляющим некрупные ссуды или экспресс-кредиты в Совкомбанке. Чтобы вернуть страховку после погашения кредита в Совкомбанке, необходимо также написать заявление.
Отказ в возврате страховки при досрочном полном погашении, и прочие неприятности
Сын покупал машину — срочно нужно было 30 тыс. 28.11.2017 обратилась в Совкомбанк, т.к. уже была клиентом данного банка (наследство от Джимани). Началось всё, конечно, с навязывания страховки. На мои доводы о том, что страхование добровольное, и так как мы планируем погасить кредит через 2-3 месяца, в страховке не нуждаемся, специалист банка ответила, что без страховки кредит вообще не одобрят, таково условие банка (причем любезный тон был изменен на явное недовольство). Ладно, я подумала, что так сейчас все банки поступают — вроде как добровольная страховка, но принуждают страховаться всех клиентов.. согласилась. В итоге, на руки на 30 тыс — сумма кредита по договору 42 тыс. Сменив гнев на милость, специалист Елена Я., вручила мне карту золотой ключ. Я сказала, что у меня есть точно такая карта, к-ой я пользуюсь!!! Елена Я. сказала мне, что карта АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ, пусть будет, можно с неё пыль просто вытирать, пусть лежит.
Пришла домой с стойким ощущением обмана. Посмотрела договор — стоимость кредита 42 тыс., на руки 30 тыс, страховка больше 7 тыс — где еще 5 тыс не понятно?! Позвонила на горячую линию — мне сказали, что 5 тыс это стоимость обслуживания АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНОЙ карты золотой ключ!!!! Я обратилась в отделение банка к Елене Я. с данным вопросом. Получила разъяснение, что на горячей линии всегда предоставляют неверную информацию, карта АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ!!! 5 тыс это якобы тоже страховая часть, только в другую компанию, т.к. Совкомбанк работает с двумя страховыми. Ну хорошо…
23.11.2017 снова пришла в отделение банка для того, чтобы погасить данный кредит полностью досрочно. Хотела написать заявление на возврат страховой суммы при полном досрочном погашении, Елена Я. сказала, что я смогу это сделать только в день моего очередного платежа по графику, т.е. 28.11.2017. Для уточнения данной инфо снова позвонила на горяч.линию — специалист гор. линии мне сказала, что договор закрывается в течение 2 дней и никакой даты платежа ждать не нужно. Как такое может быть??? Эти сотрудники что? В разных банках работают?
28.11.2017 снова пошла в банк!!! Просидела около часа в очереди для того, чтобы попасть именно к тому специалисту, к-ый оформлял кредит (это правило установлено в данном отделении). Когда я попала все-таки на прием к Елене Я., услышала от неё — я сейчас уезжаю, мне срочно нужно в МФЦ. Специалист, к-ая сидела рядом, очень строго ей сказала: сначала прими клиента, затем езжай! Елена Я. соизволила меня принять.
При заполнении заявления на выплату страховой суммы при полном досрочном погашении половина граф в заявлении остались пустыми (сумма и расчетный счет для перечисления денежных средств), на что я, правомерно задала вопрос: почему? на какой р/счет поступят средства? куда? какая сумма и т.д. На что получила ответ, что ОНИ так заполняют и точка. Я попросила зарегистрировать моё заявление и выдать мне копию с входящим номером. После этого Елена уже не сдержалась и в очень грубой форме и на повышенных тонах отправила меня в Кострому (надеюсь, что у вас там филиал) за копией. А сама тут же убежала, видимо, в МФЦ…
Неоднократно посещая отделение с просьбой закрыть карту золотой ключ, только 28.11.2017 у другого специалиста узнала, что карта реально стоит 5 тыс руб!!! а так же возврат денег за эту БЕСПЛАТНУЮ карту возможен только в течение 25 дней после её получения!!!
И еще один маленький, но неприятный нюанс: при погашении кредита через кассу отделения, беспардонно кассир не сдала сдачу… Сумма сдачи очень маленькая (около 8 руб), но знаете, как-то не очень приятно было… Мне интересно, кассир всегда так делает? Решает сама, сдавать сдачу или нет?
Неоднократно посещала данный офис, видела, как много пенсионеров приходят к вам в банк. Можно только догадываться, как проводят консультации сотрудники банка! Конкретное втюхивание АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНОЙ КАРТЫ СТОИМОСТЬЮ 5 ТЫС РУБЛЕЙ, мобильный банк за 149 руб, ОБЯЗАТЕЛЬное добровольное страхование, кассир не считает нужным выдать сдачу полностью, а также умышленное замалчивание информации, конкретный обман!
В итоге, сегодня 01.12.2017 получила смс-сообщение «мое обращение о возврате страховой части № 19214129 рассмотрено. Направлен письменный ОБОСНОВАННЫЙ ОТКАЗ Почтой России».
Уважаемые сотрудники банка, прошу разобраться всложившейся ситуации. 1. Прошу выяснить и озвучить мне причину отказа в выплате страховой части по закрытому мною кредиту, а так же вернуть мне данные денежные средства. 2. Вернуть мне денежные средства за повторно навязанную мне карту золотой ключ. Спасибо за внимание.